Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mūn Studio et ses clients pour toutes les commandes effectuées sur le site internet de Mūn Studio ([URL du site]). En passant une commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Identification de l'éditeur du site
Le site internet Mūn Studio est édité par : WIX
Mūn Studio
Société Entrepreneur Individuel
Siège social : 79 rue de Mouzaïa, 75019 Paris
Numéro de SIRET : 833 850 431 00036
Contact : mun-studio@hotmail.com
Téléphone : 0627295380
2. Produits
Mūn Studio propose à la vente des sacs en crochet faits main. Chaque produit est décrit sur le site avec les caractéristiques essentielles, notamment la composition, la taille, les couleurs disponibles, et le prix.
Les photos des produits sont présentées à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour que les produits soient représentés de manière fidèle, mais il peut y avoir des variations mineures en fonction des réglages d’affichage des couleurs sur votre appareil.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous vous engagez à acheter les produits aux prix indiqués. Après avoir ajouté les articles souhaités dans votre panier, vous devrez procéder à la validation de votre commande et fournir les informations nécessaires à son traitement, y compris vos coordonnées et adresse de livraison.
Une fois la commande passée, un email de confirmation vous sera envoyé pour confirmer la réception de votre commande. Ce mail ne constitue pas une acceptation définitive de la commande, qui sera validée lors de l’expédition des produits.
Mūn Studio se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige existe, notamment en cas de paiement non effectué ou d'informations erronées.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement et dépendent de l'adresse de livraison et du mode de transport choisi. Mūn Studio se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes se fait par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) via un système de paiement sécurisé tel que [nom de la plateforme de paiement, ex : Stripe, PayPal, etc.]. Le montant total de la commande sera débité une fois que votre commande sera confirmée.
En cas de paiement par carte bancaire, les informations relatives à votre carte sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais conservées par Mūn Studio.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués sur la page de paiement et dépendent de votre localisation et du mode de transport choisi.
Mūn Studio s'efforce de respecter ces délais, mais ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû à un transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande et sont clairement affichés avant la validation du paiement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalité.
Le produit retourné doit être dans son état et emballage d'origine, non utilisé, et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à votre charge. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email de contact].
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un remboursement intégral dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8. Garantie et qualité des produits
Les produits vendus sur le site sont fabriqués à la main, ce qui peut entraîner de légères variations entre chaque article. Nous nous efforçons de garantir une qualité constante, mais ces variations font partie de l'authenticité de chaque produit fait main.
En cas de défaut de fabrication, vous pouvez retourner l'article selon les conditions mentionnées dans la section Droit de rétractation ou demander un échange, dans la mesure où le produit est toujours dans son état d'origine.
9. Responsabilité
Mūn Studio met tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la qualité des produits proposés. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des erreurs typographiques, des imprécisions ou omissions sur le site, ainsi que des problèmes techniques ou des difficultés d'accès au site.
Nous ne saurions être responsables des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation du site ou l'impossibilité d'y accéder.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Mūn Studio et sont protégés par le droit d'auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, est interdite sans autorisation préalable.
11. Protection des données personnelles
Mūn Studio collecte et traite vos données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité, que vous pouvez consulter sur le site. Vos données sont nécessaires pour le traitement de vos commandes, la gestion de votre compte et l'envoi d'informations commerciales si vous y avez consenti.
12. Modification des CGV
Mūn Studio se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande. Il vous est donc conseillé de consulter régulièrement cette page.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler le litige.